用户实名注册时手机收不到验证码怎么办?

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用户实名注册时手机收不到验证码怎么办?想必这是大家再认证过程中遇到最为抓狂的事情了吧?那么我们该如何出来呢?

正常情况下，您在点击“免费获取验证码”后，会出现“短信验证码已经发送，请注意接收”的提示。

一、若未出现任何提示，建议您更换浏览器(推荐使用谷歌浏览器)。

二、若您在点击“免费获取验证码”后，出现了“短信验证码已经发送，请注意接收”的提示，手机并未收到短信验证码，请按照以下情况处理。

1. 建议寻找到手机信号比较强的位置进行验证码接收或更换其他手机号码重新接收验证码进行注册。系统对一个手机号码每天只发送三次验证码。注册成功后，可以在“个人信息中心”将注册成功所用的手机号码再修改回本人的手机号码。

2. 请与您的手机号码运营商联系，解决不能正常收到验证码的问题。

3. 若您的手机号曾经办理过“携号转网”业务或者为“新号段”号码，也会出现收不到验证码的问题，请拨打010-58800171咨询电话解决。

责任编辑：大白

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